FAQs

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Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

Wir versenden aus der Schweiz. Bearbeitung meist 0–1 Werktag, Zustellung in der Regel 1–3 Werktage mit Tracking (Werktage: Mo–Fr).

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Kredit-/Debitkarte, TWINT, Shop Pay, Apple Pay/Google Pay. Deine Zahlung wird verschlüsselt verarbeitet.

Rückgabe & Umtausch

4 Tage Rückgaberecht gemäss unseren Richtlinien. Artikel vollständig und unbenutzt zurücksenden. Ausnahmen: digitale Lizenzen, Hygieneartikel, Sonderbestellungen. Rückgabe starten via support@kalenite.ch (Bestell-Nr. angeben).

Garantie & Defekte

Garantie gemäss Hersteller/Shop. Melde Defekte mit Bestell-Nr. an support@kalenite.ch – wir prüfen Reparatur, Ersatz oder eine passende Lösung.

Wo finde ich mein Tracking / Kontakt?

Das Tracking erhältst du automatisch per E-Mail nach dem Versand (bitte auch Spam prüfen). Keine Mail bekommen? Schreib uns an support@kalenite.ch. Antwortzeit in der Regel < 24 h (Mo–Fr).

Nicht fündig geworden?

Kontaktiere uns – wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.